जनसुनवाई पोर्टल – ऑनलाइन जन शिकायत कैसे करें?

UP Jansunwai Shikayat Online Registration: उत्तर प्रदेश की योगी सरकार ने नागरिकों और सरकार/विभागों/सरकारी कार्यालयों के बीच आसानी से और पारदर्शी रूप से संवाद करने के लिए एक जन सुनवाई पोर्टल की स्थापना की है।

Jansunwai Samadhan Utter Pradesh Sarkaar
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यह तकनीक और सूचना का उपयोग कर नागरिकों की समस्याओं को हल करने के लिए उत्तर प्रदेश की योगी सरकार द्वारा विकसित एक एकीकृत शिकायत निवारण प्रणाली है। नागरिक किसी भी समय ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने या ट्रैक करने और निवारण प्राप्त करने में सक्षम होंगे।

इस पोर्टल के माध्यम से आप घर बैठे अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं और संबंधित विभाग द्वारा निर्धारित समय सीमा के भीतर आपकी शिकायत का समाधान किया जाएगा। इसके लिए आप जन सुनवाई पोर्टल के माध्यम से अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं।

साथ ही, यदि आपकी शिकायत का समाधान निर्धारित समय के भीतर नहीं होता है, तो आप रिमाइंडर, फीडबैक और शिकायत संबंधी सुझाव भेज सकते हैं।

जनसुनवाई ऑनलाइन पंजीकरण पोर्टल

उत्तर प्रदेश सरकार ने एक पोर्टल बनाया है, जिसे ‘जनसुनवाई‘ पोर्टल कहा जाता है। इसका उद्देश्य यह है कि उत्तर प्रदेश के लोग इस पोर्टल पर अपनी शिकायतें या सुझाव ऑनलाइन दर्ज करें और संबंधित अधिकारी और संबंधित विभाग को भेजकर इसका निवारण करें।

जनसुनवाई पोर्टल पर जनता द्वारा शिकायतें भेजी जाती हैं, अधिकारी उन्हें दूर करने का हर संभव प्रयास करते हैं। उत्तर प्रदेश सरकार ने नागरिकों की शिकायतों/सुझावों को दर्ज करने के लिए मोबाइल ऐप लॉन्च किया है।

मोबाइल ऐप उत्तर प्रदेश सरकार के जनसुनवाई (आईजीआरएस) पोर्टल से जुड़ा है, जहां वेब (jansunwai.up.nic.in) के माध्यम से भी शिकायतें/सुझाव दर्ज किए जा सकते हैं। मोबाइल फोन के माध्यम से शिकायत दर्ज करने और उस पर नज़र रखने के लिए एक तेज़ और उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफेस प्रदान किया गया है।

जनसुनवाई पोर्टल में ऑनलाइन शिकायत कैसे दर्ज करें?

शिकायत निस्तारन योजना पोर्टल पर शिकायत दर्ज करने के लिए निम्नलिखित चरणों का पालन करें। जैसे हमने आपको यहां शिकायत दर्ज करने की प्रक्रिया बताई है, वैसे ही आपको भी शिकायत दर्ज करनी चाहिए। जानिए दिए गए स्टेप्स के जरिए-

1) अपनी शिकायत दर्ज कराने के लिए आपको उत्तर प्रदेश सरकार के जनसुनवाई पोर्टल पर जाना होगा। Click here

2) मुख्य पृष्ठ पर शिकायत पंजीकरण पर क्लिक करें, जैसा कि नीचे चित्र में दिखाया गया है:

Up jansunwai portal
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3) यह सुनिश्चित करने के लिए इन बिंदुओं को अच्छी तरह से पढ़ें कि आपकी शिकायत उपरोक्त विषयों से संबंधित नहीं है। इसके बाद, मैं सहमत हूं और टिक करें और Submit करें।

UP Jansunwai Online Shikayat

4) यहां अपना मोबाइल नंबर या ईमेल आईडी भरें, दोनों भी भरे जा सकते हैं। फिर नीचे दिए गए कैप्चा को भरें और “Submit” और “Send OTP” पर क्लिक करें। इसके बाद आपके मोबाइल नंबर पर ओटीपी आएगा।

Jansunwai Online Registration Portal
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यहां ओटीपी दर्ज करें और सबमिट करें, ओटीपी दर्ज करते ही आपके सामने शिकायत आवेदन फॉर्म आ जाएगा।

  • शिकायत आवेदन पत्र में मांगी गई जानकारी को ध्यान से भरें।
  • अपनी शिकायत या सुझाव क्षेत्र का विवरण दें।
  • प्रपत्र में जिला एवं विभाग का चयन करते समय विशेष सावधानी बरतें।
  • आवेदन पत्र के विस्तृत विवरण में अपनी समस्या या सुझाव लिखें।
  • यदि आपने पूर्व में इसी समस्या से संबंधित शिकायत दर्ज कराई थी तो संदर्भ संख्या पर टिक करें और संदर्भ संख्या भरें।
  • यदि आवेदन से संबंधित दस्तावेज हैं तो उन्हें अपलोड करें।
  • इसके बाद, “सुरक्षित संदर्भ” पर क्लिक करके अपना आवेदन जमा करें।
  • इस तरह आपकी शिकायत दर्ज करने की प्रक्रिया पूरी हो जाएगी।

मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से शिकायत कैसे दर्ज करें?

मोबाइल फोन का उपयोग करते समय, आप Google Play Store से एप्लिकेशन डाउनलोड करके जनसुनवाई के एप्लिकेशन को इंस्टॉल कर सकते हैं और यदि आप अभी मोबाइल एप्लिकेशन इंस्टॉल करते हैं तो आप अपने मोबाइल फोन पर आसानी से शिकायत दर्ज कर सकते हैं।

आप चाहें तो नीचे दिए गए डाउनलोड बटन पर क्लिक करके इसे इंस्टॉल कर लें।

  1. एप्लीकेशन इनस्टॉल होने के बाद एप्लीकेशन को ओपन करे
  2. अपना नाम, अपने पिता / पति का नाम दर्ज करें
  3. यदि आपके पास ईमेल-आईडी है, तो दर्ज करें अन्यथा छोड़ दें
  4. अपना मोबाइल नंबर दर्ज करें और साइन अप पर क्लिक करें
  5. आपके मोबाइल पर एसएमएस के माध्यम से ओटीपी आया होगा, उस ओटीपी को दर्ज करें और सबमिट पर क्लिक करें
  6. अब अपनी भाषा हिंदी या अंग्रेजी चुनें
  7. शिकायत पंजीकरण पर क्लिक करें और अपनी शिकायत दर्ज करें।

पोर्टल पर शिकायत कैसे दर्ज करें?

Public Grievance यह पोर्टल केंद्र सरकार की तरफ से जनता के शिकायत का समाधान करने के लिए बनाया गया है। यहां पर आपको अपना शिकायत दर्ज कराने के लिए pgportal.gov.in इस साइट को ओपन करने के बाद lodge your grievance ऑप्शन पर क्लिक करना है।

उपमुख्यमंत्री से शिकायत कैसे करें?

योगी सरकार ने साल 2019 में 1076 हेल्पलाइन की शुरुआत की थी. इस हेल्पलाइन के जरिए आप किसी भी विभाग से जुड़ी कोई भी समस्या दर्ज करा सकते हैं.

ऑनलाइन शिकायत कैसे दर्ज कराएं?

ऑनलाइन शिकायत दर्ज करनें हेतु रजिस्ट्रेशन
– वेबसाइट पर Visit करने के बाद में आपको अपना एक Account रजिस्टर करना होगा
– सबसे पहले आपको अपना Login Name डालना होगा
– इसके बाद फॉर्म में पूछे गये सम्पूर्ण विवरण को भरना होगा

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